Kursinhalte: Kommunikation! Unser Gegenüber ist unsichtbar - und dann? Telefonieren und jetzt bitte richtig! Macht das Sprechen am Telefon einen sooo großen Unterschied? Auf den ersten Blick nicht, vieles ist ähnlich. Auf den zweiten Blick schon. Denn gerade der »Blick« fehlt. Wie baue ich Bindung auf? Wie unterbreche ich elegant? Wie locker darf es sein? Wie halte ich ein Gespräch kurz? Was, wenn mein Gegenüber unfreundlich ist? Wenn wir telefonieren, schicken wir unsere Stimme und Stimmung ... Was möchtest du senden? Wie möchtest du ankommen? Ist das Telefon Freund oder Störfaktor? Auf die Art der Frage und Sprache kommt

Kursinhalte: Die ZE-Beraterin Beraten und Verkaufen kompetent im Team Die kompetente Beratung ist DAS Entscheidungskriterium für Patienten für eine Behandlung. Das ist aufwändig und kann im Team zwischen Behandler:in und ZE-Beraterin gut aufgeteilt werden. Neben Patientenrechtegesetzt geht es vor allem um Kommunikation, beraten und verkaufen. Letzteres mögen viele nicht – macht nix – Rubina Ordemann zeigt wie Sie es im Einklang mit Ihrem Herzen kompetent vereinbaren können. Kosten: 149,- Euro p. P. zzgl. MwSt. (12% Nachlass für Club-Mitglieder) Um geltende Kontaktbeschränkungen und Hygiene-Maßnahmen einzuhalten, haben wir die Gruppengröße im Seminarraum auf 6 Personen beschränkt und möchten Sie freundlichst bitten,

Dokumentation in der Zahnarztpraxis Kursinhalte: Wie Dokumentiere ich richtig im Behandlungszimmer ohne das Leistungen verloren gehen? Wie kann man Dokumentationsfehler vermeiden? Was sind häufige Flüchtigkeitsfehler? Haben wir eine Dokumentationspflicht in der Zahnarztpraxis? Kosten: 149,- Euro p. P. zzgl. MwSt. (12% Nachlass für Club-Mitglieder) Um geltende Kontaktbeschränkungen und Hygiene-Maßnahmen einzuhalten, haben wir die Gruppengröße im Seminarraum auf 6 Personen beschränkt und möchten Sie freundlichst bitten, die folgenden Regeln zu beachten: Bitte desinfizieren Sie beim Betreten des Gebäudes Ihre Hände an den bereitgestellten Spendern. Bitte tragen Sie auf den Fluren Ihre selbst mitgebrachteFFP2-Schutzmaske oder eine medizinische Mund-Nasen-Bedeckung. Bitte halten Sie den