Kommunikation! Unser Gegenüber ist unsichtbar – und dann? Telefonieren und jetzt bitte richtig!
VISIONDental Nadorster Str. 210, OldenburgKursinhalte: Kommunikation! Unser Gegenüber ist unsichtbar - und dann? Telefonieren und jetzt bitte richtig! Macht das Sprechen am Telefon einen sooo großen Unterschied? Auf den ersten Blick nicht, vieles ist ähnlich. Auf den zweiten Blick schon. Denn gerade der »Blick« fehlt. Wie baue ich Bindung auf? Wie unterbreche ich elegant? Wie locker darf es sein? Wie halte ich ein Gespräch kurz? Was, wenn mein Gegenüber unfreundlich ist? Wenn wir telefonieren, schicken wir unsere Stimme und Stimmung ... Was möchtest du senden? Wie möchtest du ankommen? Ist das Telefon Freund oder Störfaktor? Auf die Art der Frage und Sprache kommt